Política de reembolso

Política de devoluciones y cambios — Bea Joyas

En Bea Joyas queremos que estés 100% satisfecha con tu compra. Por eso, aceptamos cambios y devoluciones bajo las siguientes condiciones:

Cambios Aceptamos cambios dentro de los 30 días corridos desde la fecha de recepción del pedido. El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y en su empaque original. El costo del envío del cambio (ida y vuelta) está a cargo del cliente.

Devoluciones Aceptamos devoluciones con reintegro del dinero dentro de los 7 días corridos desde la fecha de recepción del pedido. El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y en su empaque original. El costo del envío de la devolución está a cargo del cliente.

¿Cómo iniciar un cambio o devolución?Escribinos por WhatsApp indicando tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución. Una vez confirmada la solicitud, te indicaremos los pasos a seguir.

Productos con defectos de fabricación Si recibiste un producto con defecto de fabricación, cubrimos el costo del envío y te enviamos un reemplazo sin cargo. Tenés hasta 30 días desde la recepción para reportarlo.